Analista de Suporte

Código da vaga: 11043

Cidade: Curitiba/PR

Descrição:FUNÇÃO: ANALISTA DE SUPORTE -PJ
USINAS DE ENERGIA SOLAR

SALÁRIO/BENEFÍCIOS: Á combinar.

LOCAL: Centro - Curitiba

REQUISITOS: Ensino superior completo em direito, administração, engenharia elétrica ou de produção.
Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico, preferencialmente no setor elétrico ou energético; Conhecimento em geração distribuída e mercado de energia renovável; Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes públicos; Capacidade analítica para interpretar dados de desempenho e sugerir melhorias; Conhecimento avançado de pacote office.
Competências Desejáveis: Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente; Experiência com CRM; Visão analítica para identificar padrões e propor melhorias nos processos; Capacidade de lidar com pressão e metas de inadimplência.
Diferenciais: Conhecimento no mercado de Geração Distribuída; Experiência com negociação amigável de dívidas; Conhecimento das regulamentações da ANEEL e procedimentos de distribuidoras de energia será um diferencial; Conhecimento de ferramentas de gestão de dados (Power BI).

ATIVIDADES: Contato com integradores e investidoras de usina renováveis de energia; Monitorar e acompanhar os processos de implementação das usinas no sistema; Elaborar relatórios periódicos sobre a performance das usinas e satisfação dos clientes; Garantir conformidade com regulamentações e normativas do setor elétrico, incluindo regras da ANEEL e distribuidoras locais; Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo soluções para aprimorar a experiência do cliente. Operar no sistema de CRM (Pipefy), acompanhando a entrada de operação e mantendo contato periódico com os investidores.

Contato

Karine

Email: recrutamento01@curitibarh.com.br

Telefone: Whatsapp: (41) 3122-0462